Las presentes condiciones regulan el acceso y utilización del sitio web www.conteson.com (en adelante, el sitio web), que MEREKI SIETETRES, S.L. (en adelante Contesón) pone a disposición de los usuarios en Internet.
La utilización del sitio web implica la aceptación de todas las disposiciones incluidas en estas condiciones generales de compra.
En consecuencia, el usuario que haga uso de www.conteson.com debe leer atentamente las presentes condiciones generales de compra.
Estas condiciones generales de compra pueden cambiar o sufrir modificaciones en cualquier momento a criterio del titular del sitio web, a causa de un cambio legislativo, jurisprudencial o en la práctica empresarial.
1.- TITULARIDAD DEL SITIO WEB.
Nombre del titular: MEREKI SIETETRES, S.L. Domicilio: Avenida del Papa Negro, 75. 28043 Madrid, España
C.I.F.: B88372297
Correo electrónico: info@Contesón.com
Registro Mercantil de Madrid Tomo 39118, Libro: 0, Folio: 79, Sección: 0, Hoja: M- 695.028 - Inscripción: 1ª
2.- OBJETO.
El sitio web facilita a los usuarios del mismo el acceso a información y servicios prestados por Contesón a aquellas personas u organizaciones interesadas en los mismos.
3.- ACCESO Y UTILIZACIÓN DE LA WEB.
3.1.- Carácter gratuito del acceso y utilización de la web. El acceso a la web tiene carácter gratuito para los usuarios de la misma.
3.2.- Registro de usuarios. Con carácter general el acceso y utilización de la web no exige la previa suscripción o registro de los usuarios de la misma.
- DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Todos los pedidos realizados a través de www.conteson.com estarán supeditados a la disponibilidad de los productos.
Hacemos todo lo posible por mantener el stock actualizado en www.conteson.com sin embargo, no podemos garantizar al 100% la disponibilidad de los productos comprados.
Si un pedido incluye uno o varios productos, no disponibles en stock, Contesón informará al usuario mediante correo electrónico. El usuario podrá decidir entre:
- Sustituir el/los productos adquiridos, por otros que sí que tengan disponibilidad.
- Solicitar el reembolso del importe del pedido.
Contesón, se reserva el derecho de retirar o modificar cualquier producto, así como el contenido del mismo en www.conteson.com, en cualquier momento y sin tener que notificar a los usuarios previamente.
- PRECIOS
Los precios de Contesón están expresados en Euros, y todos ellos incluyen IVA
Los gastos de envío no están incluidos en el precio de los productos. En el caso de que un pedido tenga asociado gastos de envío, dichos gastos se mostrarán en el resumen de la compra antes de efectuar el pago.
Los precios de los productos publicados en www.conteson.com pueden ser modificados en cualquier momento, sin aviso previo a los usuarios.
Los cambios en los precios no son retroactivos. Aquellos pedidos procesados previamente al cambio de precios, no podrán afectar a su importe.
Contesón no puede garantizar la ausencia absoluta de errores en los precios de los productos.
En el caso de que se efectúe una compra con un error en los precios, Contesón contactará con el cliente con el fin de confirmar la conformidad del usuario con el precio correcto.
En el caso de no poder localizar al cliente, o en el caso de que este se muestre no conforme, se procederá con el reembolso del importe total del pedido.
- FORMAS DE PAGO
Actualmente Contesón ofrece las siguientes formas de pago
- Visa y Mastercard
- American Express
- Paypal
Todos los pagos se procesan a través de la pasarela de pago online de forma totalmente segura, sin que Contesón maneje en ningún momento los datos de tarjeta.
7.1. COSTES DE ENVÍO
Actualmente Contesón envía a la España y Portugal con las siguientes tarifas:
España peninsular y Portugal 3,95€
En los pedidos cuyo importe sea superior a 80€, los envíos son GRATUITOS
Para envíos a otros países o zonas, puedes escribirnos a info@conteson.com para que te informemos sobre las posibilidades de envío.
7.2. PLAZOS DE ENVÍO
Los pedidos serán entregados en un plazo de 2 a 6 horas laborables* desde la fecha de la realización del pedido.
*Entendiendo por días laborables, los días de lunes a viernes no festivos.
Recibirás un correo electrónico con el nº de seguimiento cuando el pedido haya sido enviado.
Los plazos de entrega de aquellos pedidos realizados en periodos promocionales pueden verse afectados, demorándose algún día más de lo estipulado en este apartado.
- DEVOLUCIONES
Los pedidos realizados en Contesón pueden devolverse en un plazo de 14 días a contar desde la entrega del mismo.
Para realizar una devolución debe escribir un correo electrónico a devoluciones@conteson.com indicando su número de pedido y el motivo de la devolución.
En un plazo de 24/48 horas responderemos a tu correo electrónico indicando la dirección donde debes devolver tu pedido.
Los costes de devolución corren a cargo del cliente.
Para que una devolución sea aceptada, el producto deberá ser devuelto intacto, es decir, en las mismas condiciones en las que se ha recibido, con sus etiquetas y embalajes originales.
Si un pedido es devuelto, sin estar intacto, la devolución podrá ser rechazada.
8.1. CAMBIO DE LOS PRODUCTOS
El primer cambio de talla o modelo es gratuito.
No realizamos cambios por productos de un importe inferior al pedido original.
Los cambios se deberán realizar por un producto del mismo importe o superior.
Recogemos el artículo original, y te enviaremos el artículo solicitado sin ningún coste.
Si se opta por un camio de importe superior, el cliente deberá realizar una transferencia bancaria, por valor de la diferencia de importe. Una vez sea recibida la transferencia se recogerá el pedido a devolver, y se enviará el nuevo producto solicitado.
Nuestro servicio de atención al cliente, te informará sobre todos los pasos a seguir una vez solicites tu devolución por correo electrónico a info@conteson.com
Si se desea hacer un segundo cambio, el cliente deberá seguir el procedimiento de una devolución, reembolsaremos el pedido original, y el cliente deberá realizar un nuevo pedido.
8.1. DEVOLUCIÓN DE PEDIDOS DEFECTUOSOS
En el caso de que el cliente reciba un pedido defectuoso, o erróneo, deberá escribirnos un correo electrónico a devoluciones@conteson.com, adjuntando unas fotografías donde se aprecie el error, o el defecto del producto.
Nuestro departamento de calidad, revisará dichas fotografías, y se pondrá en contacto con el cliente, para informarle sobre el procedimiento a seguir.
En el caso de que la devolución sea aceptada, procederemos a recoger el producto defectuoso sin ningún coste adicional para el cliente, quien podrá optar por el rembolso del importe, o por el envío de un nuevo producto correcto.
9.- CONTENIDOS DE LA WEB.
El idioma utilizado por el titular en la web será el castellano. MEREKI SIETERTES, S.L no se responsabiliza de la no comprensión o entendimiento del idioma de la web por el usuario, ni de sus consecuencias. MEREKI SIETETRES, SL podrá modificar los contenidos sin previo aviso, así como suprimir y cambiar éstos dentro de la web, como la forma en que se accede a éstos, sin justificación alguna y libremente, no responsabilizándose de las consecuencias que los mismos puedan ocasionar a los usuarios.
Se prohíbe el uso de los contenidos de la web para promocionar, contratar o divulgar publicidad o información propia o de terceras personas sin la autorización de MEREKI SIETETRES, SL, ni remitir publicidad o información valiéndose para ello de los servicios o información que se ponen a disposición de los usuarios, independientemente de si la utilización es gratuita o no.
Los enlaces o hiperenlaces que incorporen terceros en sus páginas web, dirigidos a esta web, serán para la apertura de la página web completa, no pudiendo manifestar, directa o indirectamente, indicaciones falsas, inexactas o confusas, ni incurrir en acciones desleales o ilícitas en contra de MEREKI SIETETRES, SL.
10.- LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.
Tanto el acceso a la web como el uso no consentido que pueda efectuarse de la información contenida en la misma es de la exclusiva responsabilidad de quien lo realiza. MEREKI SIETERES, SL no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse de dicho acceso o uso. MEREKI SIETETRES, SL no se hace responsable de los errores de seguridad, que se puedan producir ni de los daños que puedan causarse al sistema informático del usuario (hardware y software), o a los ficheros o documentos almacenados en el mismo, como consecuencia de:
La presencia de un virus en el ordenador del usuario que sea utilizado para la conexión a los servicios y contenidos de la web.
- Un mal funcionamiento del navegador.
- y/o del uso de versiones no actualizadas del mismo.
MEREKI SIETETRES, SL no se hace responsable de la fiabilidad y rapidez de los hiperenlaces que se incorporen en la web para la apertura de otras. MEREKI SIETETRES, SL no garantiza la utilidad de estos enlaces, ni se responsabiliza de los contenidos o servicios a los que pueda acceder el usuario por medio de estos enlaces, ni del buen funcionamiento de estas webs.
MEREKI SIETETRES, SL no será responsable de los virus o demás programas informáticos que deterioren o puedan deteriorar los sistemas o equipos informáticos de los usuarios al acceder a su web u otras webs a las que se haya accedido mediante enlaces de esta web.
11.- EMPLEO DE LA TECNOLOGÍA “COOKIE”.
La web emplea cookies, puede consultar nuestra Política de Cookies, que respeta en todo momento la confidencialidad e intimidad del mismo.
12.- PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.
Son propiedad de MEREKI SIETETRES, SL, todos los derechos de propiedad industrial e intelectual de la web, así como de los contenidos que alberga. Cualquier uso de la web o sus contenidos deberá tener un carácter exclusivamente particular.
Está reservado exclusivamente a MEREKI SIETETRES, SL, cualquier otro uso que suponga la copia, reproducción, distribución, transformación, comunicación pública o cualquier otra acción similar, de todo o parte de los contenidos de la web, por lo que ningún usuario podrá llevar a cabo estas acciones sin la autorización previa y por escrito de MEREKI SIETETRES, SL.
13.- LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE.
El presente Aviso Legal se interpretará y regirá de conformidad con la legislación española. MEREKI SIETETRES, SL y los usuarios, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten al de los juzgados y tribunales del domicilio del usuario para cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o uso de la web. En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, MEREKI SIETETRES, SL y el usuario, se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio de Madrid.